לא משאירים כסף על הרצפה הווירטואלית: מה קורה כשוובינר נגמר וכולם שוכחים לתפוס את המחוממים
רוב מי שנרשם לוובינר לא יגיע - גם בסטטיסטיקות הטובות, רק 40% נכנסים. הסשן הזה עוסק בדיוק בפער הזה: איפה הכסף דולף במשפך הוובינר, איך בונים אוטומציות שלא קורסות בשקט, ואיך הופכים את כל העבודה הזאת ממערכת חד-פעמית שנהיית פיל לבן למודל עסקי מתמשך. אמיר קל אור פרש מפה מלאה של מחזור החיים של וובינר, מהרגע שמישהו לוחץ על קישור בוואטסאפ ועד השורה של מי הכי חם לחזור אליו אחרי המכירה.
הערת הכתבת: הסשן נוגע בהמון כלים ספציפיים - זום, מייק, זאפייר, אבר וובינר, רב מסר, קארטקום ועוד - וחלק מהפרטים הטכניים כבר זזו מאז אפריל 2025 (אמיר בעצמו מזכיר שקונקטורים משתנים, ש-API עוברים ל-MCP, ושכלים כמו GoToWebinar היו פעם המלך). הכלים האלה עדיין כאן ועובדים, והתחום פשוט ממשיך להתקדם. המיומנות הנצחית שאמיר חוזר עליה שוב ושוב היא לא הכלי - היא הקשב וה-What If: לאפיין את המטרה, לחשוב על כל מה שיכול להשתבש, ואז לבחור את הכלי לפי התוצאה.
אתם מכירים את הרגע: השקעתם בקופי, בקידום, בדף נחיתה, אנשים נרשמו - ואז חצי מהם נעלמים ואף אחד לא יודע לאן. אמיר קל אור, שנכנס לעולם הוובינרים דרך העסק המשפחתי בתקופת הקורונה ובנה מאז מערכות אוטומציה שלמות ללקוחות בנפחים של אלפי נרשמים בחודש, לקח את הסשן הזה בדיוק לשם. הוא ביקש מהחדר להקשיב בכמה כובעים - גם כאיש אוטומציה, גם כמי ששוקל לבחור נישה ולעוף עליה. וזה מה שקרה.
המסע: 8 תחנות
כל תחנה = מה קרה בסשן + הפרומפט שאורז את זה בשבילכם
המפה המלאה של אוטומציית וובינר
אמיר פתח בזום-אאוט גדול: מה זה בכלל וובינר? המילה נולדה ב-1998, חיבור של Web וסמינר, וטכנית כל זום-מיטינג הוא וובינר. אבל המהות שלו, לדבריו, היא המפגש האנרגטי - הוא ציטט את מאיה אנג'לו, "אנשים ישכחו מה אמרת, אבל לעולם לא ישכחו איך גרמת להם להרגיש". ומכאן הוא פרש את המפה: תשתית, הרשמה, תזכורות, מעקב הגעה, פולואפ. בכל שלב יושבות פעולות טכניות שמכבידות גם על הלקוח וגם עלינו. הנקודה שחזרה שוב ושוב - אנחנו כולנו בהערכת חסר של הזמן שדברים לוקחים. אמיר אמר ללקוח "זה שלוש שעות", ובפועל זה לפחות כפול, עם אובר-הד וכיבוי שרפות, כי לקוח לא מפסיק להיות לקוח גם כשהוא מפסיק לשלם.
ההמשך המלא של הפרומפט שמור לחברי אוטוטיוזדיי פלוס יחד עם ההקלטה והתמלול המלאים של הסשן
שורות ההמשך כוללות את כל ההנחיות המדויקות והדוגמאות שהוצגו בשידור החי מול הקהילה
הקשב ו-What If — מה שהופך אוטומציה ממצוינת
הרעיון המרכזי של כל הסשן קיבל דימוי ויזואלי מדויק: אותה אוטומציה בדיוק, שלוש רמות של רכב. קורקינט - מישהו נכנס לגוגל שיטס, נרשם לזום, שלח וואטסאפ. עובד, קיים, אבל בלי הגנות. ווספה - אותו דבר עם ברייקים ושלושה ניסיונות במקום קריסה בשקט. אופנוע עם מגיני ברכיים - כאן נכנס ה-What If ברמה גבוהה: אני רוצה לקבל הודעה כשמשהו משתבש, לא להתעלם ממנה. אמיר הראה אוטומציה עם עשרים ריבועים על המסך ושאל כמה פעולות רואים כשהכול עובד. התשובה: אחת. כל השאר הם מנגנוני הגנה - למשל נגד שגיאת 429 של גוגל שיטס, שלא מרשה לכתוב יותר מחמש פעמים בשנייה, עם דיליי רנדומלי של עד 90 שניות כדי ש-200 אנשים שיצאו מוובינר לא יתרסקו יחד. "מה שהופך אוטומציה מטובה למצוינת זה הקשב וה-What If."
ההמשך המלא של הפרומפט שמור לחברי אוטוטיוזדיי פלוס יחד עם ההקלטה והתמלול המלאים של הסשן
שורות ההמשך כוללות את כל ההנחיות המדויקות והדוגמאות שהוצגו בשידור החי מול הקהילה
איפה אני משאיר כסף על הרצפה בוובינר
כאן הגיע ה"כסף על הרצפה" בפועל. אמיר הראה סטטיסטיקה: גם בטוב, רק 40% מהנרשמים מגיעים. הרוב לא. וחלק מאלה שכן ילחצו על הלינק יתבלבלו ביום או בשעה ויקבלו זום שכבר פג תוקף. מישהו חשב עליך, כבר לחץ על הקישור, ומקבל אכזבה. הפתרון האלגנטי שהוא הציג: לעולם לא לשלוח קישור זום ישיר, אלא קישור מקוצר שאפשר להנדס - עד שעה מסוימת הוא מוביל לזום, ומאותו רגע למקום אחר שאתם קובעים: הקלטה, הצעה, אתר הלקוח לחיזוק SEO, או רשתות חברתיות. הוא גם הראה מלכודת מסוכנת: לקוחות שביקשו לשלוח לינק לקבוצות וואטסאפ שקטות עשר דקות לפני, כדי להגדיל המרה. זה עובד - אבל האנשים האלה נכנסים לפאנל בלי לאשר דיוור, וזה חושף לתביעות ספאם.
ההמשך המלא של הפרומפט שמור לחברי אוטוטיוזדיי פלוס יחד עם ההקלטה והתמלול המלאים של הסשן
שורות ההמשך כוללות את כל ההנחיות המדויקות והדוגמאות שהוצגו בשידור החי מול הקהילה
הגנה מפני תביעות ספאם וחסימות וואטסאפ
ההגנה מפני תביעות ספאם וחסימות קיבלה כמה טריקים ספציפיים. ראשית, custom questions בזום - אפשר לחייב אישור הרשמה גם למי שנכנס מהצד, וגם בלי לחייב אין ערך למעקב הגעה כי אין קורלציה למיילים ולטלפונים. שנית, סינון מספרים מזויפים: אמיר הראה מספר טסט של 052-555-5555 והסביר שאנשים מכניסים מספרים סתמיים כל הזמן. הפתרון - פילטר Match Pattern (רג'קס) שחוסם כל מספר עם חמש ספרות רצופות. "אני מעדיף לאבד עשרה אנשים עם חמש ספרות מאשר לקבל חסימה ממישהו שלא התכוון." הוא סיפר על לקוחה שקיבל עליה התראה בוואטסאפ הרשמי - סטטוס low, אנשים מדווחים ספאם - וחסימות קורות גם ברשמי, לא רק בלא-רשמי. וגם מנגנון הסרה: לינק לטופס הסרה, ולפני כל שליחה לבדוק אם הנרשם ברשימת ההסרה.
ההמשך המלא של הפרומפט שמור לחברי אוטוטיוזדיי פלוס יחד עם ההקלטה והתמלול המלאים של הסשן
שורות ההמשך כוללות את כל ההנחיות המדויקות והדוגמאות שהוצגו בשידור החי מול הקהילה
מעקב הגעה ותעדוף פנייה למחוממים
החלק שאמיר אמר שהמון אנשים מפספסים: הלייר שצריך לחזור אליו הכי מהר. בזום יש שלוש דרכים לעקוב אחרי הגעה - וויבוק ישיר על כל כניסה ויציאה, קריאת API בסוף, וזיהוי לחיצה על קישור (בתנאי שמקשיבים לו רק בזמן הוובינר). אבל התעדוף האמיתי הוא לא רק "מי היה", אלא מי הגיע ל-call to action, לחץ על לינק המכירה, הגיע לדף השארת פרטים ונטש. בקארטקום, ברגע שמישהו משאיר מייל גם בלי לסלוק, המערכת מסמנת שהוא היה שם. אמיר תיאר את הרזולוציה: קישור אישי מקוצר לכל אדם שנשלח במייל ובוואטסאפ, וברגע לחיצה הלקוח יודע "הנה הכי חם, זה הראשון בטלפון ב-21:30", כשיש חלון של חצי שעה לחזור לפני שמאוחר מדי. גם זיהוי פתיחת מייל: לא פתח - שולחים אחרי 12 שעות עם כותרת אחרת.
ההמשך המלא של הפרומפט שמור לחברי אוטוטיוזדיי פלוס יחד עם ההקלטה והתמלול המלאים של הסשן
שורות ההמשך כוללות את כל ההנחיות המדויקות והדוגמאות שהוצגו בשידור החי מול הקהילה
טכניקות קישורים ו-CRM חכם על Contacts
כאן אמיר חשף כמה טריקים שקטים אבל חכמים. קיצור לינקים עם סאב-דומיין של הלקוח עצמו - לא ביטלי גנרי, אלא הדומיין שלו, כדי לחזק את המותג. "כפתור הקסם" שלמד ממורו ברק אלמוג: דף פשוט באתר הלקוח שיש בו רק כפתור "כנס לזום", וכל הדיוורים תמיד מפנים לאותו כפתור גנרי. כשמישהו לוחץ - נפתח הזום, אבל הוא נשאר לך באתר לאורך כל הפגישה, מה שמחזק SEO ומותג. "אוטומציה כמעט ילדותית, ומדהימה." והטריק הכי מתוחכם: CRM על גוגל קונטקטס. כשמישהו נרשם - שמו נשמר עם התגית "רשום". הגיע - השם משתנה ל"הגיע". רכש - ל"רכש". כשהוא פונה אחר כך בוואטסאפ, הלקוח רואה מיד באיזה שלב בפאנל הוא. יש מגבלת 20,000 קונטקטים, ואחרי 12,000 כדאי למחוק ישנים.
ההמשך המלא של הפרומפט שמור לחברי אוטוטיוזדיי פלוס יחד עם ההקלטה והתמלול המלאים של הסשן
שורות ההמשך כוללות את כל ההנחיות המדויקות והדוגמאות שהוצגו בשידור החי מול הקהילה
ניטור בלי לשרוף את מייל הטסט
אמיר הדגיש - אין חלופה לניטור קבוע. כל וובינר שאתה עושה, תירשם גם כטסט. אבל אם תירשם שוב ושוב על אותו מייל, המערכת כבר לא נותנת לך את חוויית מי שנרשם בפעם הראשונה, וגם תזהם את הנתונים. הטריק שהוא לימד: כתובת ג'ימייל עם פלוס. אם הכתובת שלך היא [email protected], אפשר לכתוב clarky+התאריך-של-היום@gmail.com. המייל עדיין מגיע אליך, אבל ההרשמה נראית למערכת כמייל חדש לגמרי שאף פעם לא היה בה. וכך אפשר לנטר כל וובינר בלי לשרוף את מייל הטסט. הוא הזכיר שהניטור עצמו הוא כמו מוניטור בבית חולים - כל עוד הוא מצפצף "נרשם, נרשם", אתה יודע שהצינור פתוח, ואם משהו נשבר יש דיווח תקלה ולוג שממנו אפשר להזרים לידים מחדש.
ההמשך המלא של הפרומפט שמור לחברי אוטוטיוזדיי פלוס יחד עם ההקלטה והתמלול המלאים של הסשן
שורות ההמשך כוללות את כל ההנחיות המדויקות והדוגמאות שהוצגו בשידור החי מול הקהילה
מודל Automation as a Service
הסגירה הייתה על המודל העסקי, וזה אולי החלק המעורר-ההשראה ביותר. אמיר תיאר שלושה כוחות: הטכנולוגיה כל הזמן משתפרת, הוא בעצמו לומד ובונה מערכות אחרת מכפי שבנה ב-2022, וכלים פשוט מפסיקים לתת שירות (הוא הביא את הדוגמה של גוגל שהודיעה שנתיים מראש על סגירת Firebase Dynamic Links, ושל וואטסאפ שביום אחד הפסיקה לתמוך בכפתורים). התוצאה - קולגות רבים בונים אוטומציה, משאירים אותה אצל הלקוח, ואז היא נהיית פיל לבן שנכנס לבוידם. אמיר הציע במקום זה Automation as a Service: ליסינג תפעולי בתשלום חודשי (בערך במחיר מוצר בינוני אחד, 1,500 עד 4,000 שקל לחודש), שכולל את ההקמה, האחסון, המקצר, הניטור והתחזוקה - ומוכר בעצם "שקט טכנולוגי ושקט נפשי". חצי מהתקלות, אמר, פשוט לא קורות אצל מומחה שיש לו מצלמות על המפעל.
ההמשך המלא של הפרומפט שמור לחברי אוטוטיוזדיי פלוס יחד עם ההקלטה והתמלול המלאים של הסשן
שורות ההמשך כוללות את כל ההנחיות המדויקות והדוגמאות שהוצגו בשידור החי מול הקהילה
🎯 מה עושים עם זה עכשיו?
קראת איך זה נעשה. עכשיו קחו את הכלים ותעשו את זה בעצמכם - כל הפרומפטים של הסשן, מוכנים להריץ על העסק שלכם. פלוס ההקלטה המלאה והתמלול.
הצטרפו לאוטוטיוזדיי+· 49 ש״ח בחודשעוד לא בשלים? בואו ללייב הבא בחינם ←רוצים לעבוד על התמלול הנקי?
העתיקו אותו ותעבדו איתו איך שנוח לכם.
🔒 התמלול המלא שמור לחברי אוטוטיוזדיי+. עם המנוי אתם מעתיקים אותו בקליק ועובדים איתו איך שנוח לכם.
לפתוח את התמלול · 49 ש״ח בחודששאלות ששאלתם (וה-AI ישאל גם)
כמה נרשמים באמת מגיעים לוובינר?
לפי אמיר, גם בסטטיסטיקות הטובות רק כ-40% מהנרשמים מגיעים בפועל. הרוב לא יגיעו, וחלק מהם אפילו ילחצו על הלינק אבל יתבלבלו ביום או בשעה ויקבלו זום שפג תוקף. בדיוק כאן מתחיל ה"כסף על הרצפה" - לידים מחוממים שהתעניינו ופשוט פספסו.
מה זה ה-What If שאמיר חוזר עליו כל הזמן?
זה העיקרון שהופך אוטומציה מטובה למצוינת - לחשוב מראש על כל מה שיכול להשתבש. מה קורה כשיש תקלה? האם האוטומציה נתקעת בשקט? האם ליד הולך לאיבוד? אמיר הראה שאותה אוטומציה יכולה להיות קורקינט (בלי הגנות) או אופנוע עם מגיני ברכיים - ההבדל הוא כמה שכבות הגנה שמים עליה, כמו ניסיונות חוזרים, דיליי רנדומלי והתראות על תקלות.
איך מגנים על הלקוח מתביעות ספאם וחסימות וואטסאפ?
כמה שכבות: לחייב אישור הרשמה גם למי שנכנס מהצד (דרך custom questions בזום), לסנן מספרים מזויפים עם פילטר שחוסם חמש ספרות רצופות, ולהוסיף מנגנון הסרה עם בדיקה לפני כל שליחה. אמיר הזכיר שחסימות ותביעות ספאם קורות גם בוואטסאפ הרשמי, לא רק בלא-רשמי - וכדאי להעדיף לאבד כמה נרשמים חשודים מאשר לספוג חסימה.
מה הטריק לניטור וובינר בלי לזהם את הנתונים?
להירשם לכל וובינר גם כטסט - אבל עם כתובת ג'ימייל ופלוס. אם הכתובת היא [email protected], כותבים name+התאריך@gmail.com. המייל מגיע אליכם, אבל ההרשמה נראית למערכת כמייל חדש לגמרי, כך שאתם חווים בדיוק מה שחווה מי שנרשם בפעם הראשונה - ומקבלים ניטור קבוע בלי לשרוף את מייל הטסט.
מה זה מודל ה-Automation as a Service שאמיר הציע?
במקום לבנות ללקוח אוטומציה חד-פעמית שנהיית פיל לבן ונזנחת, אמיר מציע ליסינג תפעולי - תשלום חודשי (בערך במחיר מוצר בינוני, 1,500 עד 4,000 שקל) שכולל הקמה, אחסון מוגן, מקצר קישורים, עדכון תאריכים, ניטור ותחזוקה. הרעיון הוא למכור שקט טכנולוגי ונפשי: התקלות מגיעות קודם אליו, וחצי מהן פשוט לא קורות אצל מי שמנטר את המערכת כל הזמן.
💬 הדיון על הסשן
שאלות, תובנות, מה יישמנו - השרשור של הקהילה.
עוד אין תגובות - תהיו הראשונים לפתוח את הדיון 👇